Три проблемы главных я вижу, когда речь идет о бренде работодателя (то есть о том, что делает проект или компанию привлекательными для нынешних, будущих и прошлых(!) членов команды), и ни одна из этих проблем не решается шапкозакидательски. Обо всех трех мы будем говорить во вторник на моей бесплатной лекции «Переходите на сторону зла, у нас есть печеньки: Построение бренда работодателя» (нет, это не сыр в мышеловке, я просто хочу дополнить ею такой же бесплатный курс «Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга», потому что ее там явно не хватает). Но пока что мне просто хочется их перечислить и сказать о каждой пару слов.

3 главных (на мой взгляд) проблемы при построении «бренда работодателя», с которыми (на первый взгляд) ничего нельзя поделать:

1. Люди часто смешивают «бренд» и «бренд работодателя» с точки зрения репутации до полного неразличения, и с этим (на первый взгляд) ничего нельзя поделать.
Почему? Потому что мы, кажется, живем в мире, где «если эти люди делают классный продукт или крутое дело, то с ними наверняка классно работать», а «если они загрязняют атмосферу, то есть ощущение, что и в офисах у них как-то грязно» (цитаты из моих студентов).
К счастью, с этим можно работать в случае каждого отдельно взятого проекта, и мы будем говорить, как.

2. На «бренд работодателя» косвенно влияет каждая коммуникация бренда, проекта или компании (в том числе никак с «брендом работодателя» не связанная), и с этим (на первый взгляд) ничего нельзя поделать.
Почему? Потому что это связано с п. 1: все исследования, которые я читала, говорят о том, что подавляющее большинство людей (по некоторым исследованиям – до 70%) не хотят работать в компаниях с плохой репутацией, плохими values и плохим медийным полем, даже если в данный момент у них нет других предложений. Как это получается – тоже на лекции поговорим, это очень классная история, завораживает меня.
К счастью, есть маленькие шаги, которые, кажется, компания/проект могут делать, чтобы помочь себе с этим бороться. Я попробую что-то про это рассказать, - что знаю.

3. В очень многих случаях у коммуникаций, посвященных «бренду работодателя», нет единой ЦА, и с этим (на первый взгляд) ничего нельзя поделать.
Почему? Потому что даже внутренние коммуникации направлены на очень разных людей, - на тех, кто заботится о чистоте в компании, на тех, кто занимается выпуском технологического продукта, на тех, кто отвечает за внутренний дизайн помещений… Что уж говорить о внешних коммуникациях: например, каждое объявление о найме или о поиске волонтеров на конкретную задачу, - это, по сути, коммуникация на новую ЦА.
К счастью, кое-что здесь сделать можно (особенно в части внутренних коммуникаций, но и во внешних тоже немножко). Поговорим.

Словом, приходите, пожалуйста, во вторник, 19:00 по Израилю, http://zoom.us/j/3038303830. Переходите на сторону зла, у нас есть печеньки

Огромное спасибо всем, кто вчера был на лекции про бренд работодателя, - тринадцатой лекции бесплатного курса "Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга". Вот она.

"Прогоните их с со своей собаки!" Реклама средства от блох в торговом центре, - блистательная, на мой взгляд: идеально instagrammable, ни на что не похожая, и такое фантастическое использование локации... Очень хорошо надо уметь думать для подобного решения, мне кажется.

"Как рассказывать о себе и своих проектах" (мини-курс online).
Это первый курс про маркетингу, который я строила не только для коммерческих проектов (особенно небольших - старртапов, например), но и для частных лиц и частных инициатив, - для тех, кто ведет и развивает сообщества, читательские клубы, телеграм-каналы, микромедиа и наномедиа любого формата, любые _свои_ проекты. Потому что мне довелось помогать очень многим, близким и незнакомым, людям это делать, и я знаю, как это важно. Курс я буду вести 26-28 апреля (это пятница, суббота и воскресенье), по 3 часа в день. Ниже - все подробности. И огромное спасибо всем, кто запишется, для меня это честь и радость.

Как рассказывать о себе и о своих проектах
Основы саморепрезентации и самопозиционирования
Мини-курс из 3 лекций

Кому предназначен курс: создателям персональных и групповых проектов (от телеграм-канала до читательского клуба), гражданским и общественным активистам, самозанятым, представителям малого бизнеса.
• Продолжительность каждой лекции: 3 часа (2.5 часа лекции + 0.5 часа Q&A)
• Общая продолжительность курса: 9 часов.
• Занятия проводятся онлайн (Zoom)
• Период проведения занятий: 26-28 апреля (пятница, суббота, воскресенье)
• Даты и время занятий по Москве/Тель-Авиву: 26 апреля (19:00), 27 апреля (19:00), 28 апреля (19:00).

Программа курса:

Лекция 1
Дата: 26 апреля, пятница (19:00)
Место: Zoom
Тема: Кто мы такие? Самоопределение и создание коммуникационного инфопакета
Как сформулировать, чем ценен, важен и привлекателен наш проект? Как описать его так, чтобы это было понятно людям, для которых он делается? И как подготовить информационные материалы, которые помогут нам рассказывать о проекте в разных обстоятельствах и на разных платформах?

Лекция 2
Дата: 27 апреля, суббота (19:00)
Место: Zoom
Тема: Для кого мы работаем? Определение, поиск и исследование целевой аудитории
Как решить, кому больше всего подходит наш проект, кого он может заинтересовать и с кем нам стоит о нем говорить? Как узнать как можно больше об этой аудитории, — и как решить, какая информация нам важнее всего?

Лекция 3
Дата: 28 апреля, воскресенье (19:00)
Место: Zoom
Тема: Как мы работаем? Стратегии и тактики продвижения проекта
Где нам стоит рассказывать о нашем проекте, чтобы о нем услышали ровно те, к кому мы хотим обратиться? Каким языком нам стоит говорить? Как часто это имеет смысл делать? И как решить, на каких платформах сосредоточиться?

Как записаться на курс?
• Стоимость курса: $120 на человека (я старательно довела ее до минимальной, меньше уже совсем не получается).
• Чтобы записаться на курс или задать любые вопросы по поводу него, пожалуйста, свяжитесь со мной по адресу [email protected], и мы все организуем.

И еще раз: огромное, огромное спасибо всем, кто запишется.

"Отец, Сын, Святой Дух". Огромный рекламный скандал: имало того, что Adidas сделали коллаб с Praying, мало того, что они выпустили вот этот бикини-сет под названием "Святая троица" (я серьезно), - они еще и наняли в качестве лица кампании инфлюэнсерку-христианку Эддисон Рэ (Addison Rae), которая известна своими исключительно консервативными взглядами. Возмущены все: христиане, феминистки (фотография чудовищно объективизирующая, мне кажется), поклонники Adidas... Фотографии кампании Рэ уже потерла из своего инстаграма и вообще, судя по всему, сожалеет о содеянном, но что поделаешь. Я думаю о поляризующем маркетинге со стороны Adidas: уж что здесь сработало, то сработало.

"Проверка заголовком" (The Headline Test)- это лайфхак, который я придумала очень давно и который мне всегда очень помогает. Он совсем простой: когда мы придумываем проект, кампанию, мерч, партнерку, что угодно, - все время крутить в уме, какой заголовок может быть у журналистского материала об этих проекте, кампании, мерче, партнерке, - словом, о том, над чем мы сейчас работаем. И если этот заголовок выходит слишком длинным, некрасивым, лохматым или просто не выходит, - значит, с проектом что-то нехорошо (по крайней мере, у меня всегда оказывалось так).

Я объясню, как, на мой взгляд, работает этот механизм. Заголовок - это наиболее емкое минималистичное изложение сути проекта. Одной фразой, несколькими словами. И при этом заголовок всегда таков, чтобы привлечь как можно внимание как можно большего числа людей к проекту. Так вот, если о проекте нельзя рассказать одной фразой так, чтобы получилось захватывающе, - с ним что-то не так: в нем слишком много деталей. Или у него слишком сложная механика. Или он скучный. Или чересчур сложный. Или...

Я попробую привести простой пример - пошагово.
1. У меня была на руках прекрасный благотворительный проект, для которого надо было срочно собрать небольшую сумму денег.
2. Я предложила такое: 8 детей-подопечных проекта рисуют картинки, а 8 известных писателей превращают эти картинки в комиксы, добавляя к рисункам слова в бабблах.
3. У меня в голове был заголовок: "8 знаменитых писателей создали комиксы создали комиксы совместно с детьми ..... в поддержку проекта такого-то".
4. Мои коллеги по проекту были очень довольны.
5. Единственное, что они предложили, - это вовлечь в проект не только писателей, но и актеров, режиссеров, художников, спортсменов...
6. Четкий, литой заголовок тут же исчез.
7. Исчезла и возможность распространить новость по литературным и культурным СМИ, усложнилась схема работы с медиа, нарратив стал более "лохматым", стало ясно, что процесс замедлится (всех 8 писателей знал один человек, а со знаменитостями разных профессий должна была работать команда), - и так далее.
8. То есть получался бы прекрасный, - но огромный и медленный проект, не отвечающий нашим изначальным задачам и целям.
9. Мы решили двигаться с 8 писателями и собрали гораздо больше, чем планировали, причем сделали это очень быстро.
10. Заголовок в медиа оказался предсказуемым и сработал очень эффективно.
11. Второй вариант заголовка, - "Такая-то, такой-то и еще 6 знаменитых писателей", - тоже показал себя отлично.
12. Словом, сработало.
Пример узкий, но, я думаю, вполне иллюстрирующий The Headline Test ("Проверку заголовком"), - по крайней мере, в моем представлении.

Вдруг кому пригодится.

-----

И напишу быстро: я буду расказывать о том, как вообще готовить хорошие проектные структуры и нарративы, на первой лекции курса "Как рассказывать о себе и своих проектах". Он начнется уже 26 апреля и открыт для всех, - и в первую очередь для тех, кто развивает свои личные проекты или бренды. Приходите, пожалуйста.

Читательский клуб, IT-стартап, НКО по работе с детьми-сиротами, даже "проект в разработке, именно поэтому хочу быть готовым". Это мы попросили людей, которые записались на курс "Как рассказывать о себе и своих проектах", рассказать нам, собственно, немного о себе и своих проектах. Очень разные проекты, на очень разных стадиях жизни, но есть общая черта, мне кажется: все участники говорят о динамике и стремлении к развитию, все так или иначе хотят роста. Меня немножко трясет от чувства ответственности (и я страшно благодарна за доверие), - но ровно для таких людей и ровно для таких проектов я разрабатывала курс, кажется. Подержите за меня кулаки, пожалуйста. Все о курсе (программа, даты и время, как записаться) - тут . Спасибо!

"5 причин, по которым наш проект не понимают", - бесплатную лекцию я буду делать 24 апреля, в среду, в 19:00 по Израилю/Москве, в зуме. Просто я достраиваю сейчас первую лекцию моего курса "Как рассказывать о себе и своих проектах" (он вот-вот начнется), читая параллельно то, что будущие студенты пишут о своих проектах и задачах, и вижу, что есть повторяющиеся паттерны в коммуникациях, которые, как мне кажется, тормозят очень многих, - и моих студентов, и моих клиентов. Вдруг кто-то захочет на эти паттерны посмотреть вместе со мной? На курсе разговор будет подробным, но тут хоть ощупаем слона :)

Тема лекции: "5 причин, по которым наш проект не понимают".
Дата: 24 апреля, среда
Время: 19:00 по Израилю/Москве
Место: онлайн, zoom: http://zoom.us/j/3038303830
Продолжительность: до 2 часов.

И заранее огромное спасибо всем, кто придет!

"Мы доказали, что Россия становится современным демократическим государством....Мы верим в свои силы, в то, что мы можем по-настоящему преобразовать и преобразить страну. У нас общие цели – мы хотим, чтобы наша Россия была свободной, процветающей, богатой, сильной, цивилизованной страной... Вместе мы сможем изменить нашу жизнь к лучшему... Страной, которой гордятся ее граждане и которую уважают в мире...." Нет, я не перепутала канал :)) Это текст одного из роликов рекламной кампании "Первые слова" немецкого подразделения "Репортеров без границ". Кампания построена на трех роликах, - про первые инаугурационные речи Путина, Эдоргана и Мадуро, - а ее слоган - "Верьте свободной прессе. Не красивым словам" (Trust the free press. Not the pretty words).

Мне очень нравится проявленная здесь степень доверия к зрителям кампании, - подразумевается, что они прекрасно знают нынешнюю ситуацию, в которой находятся Россия, Турция и Венесуэла (эти же ролики могли быть куда более лобовыми, наверное), - и то же самое по постановке (если, опять же, я вправе судить вообще): должный градус узнаваемости, но никакого rasputin. И: вот людям надо было сказать "обратите, пожалуйста, внимание на работу, которую мы делаем". Они выбрали в качестве selling point тему доверия. И вместо того, чтобы играть в игру, давно надоевшую потребителям медиа, - то есть в ловлю политиков на повседневной специфической лжи, в потоке которой становится трудно разбираться, - разыграли карту огромной, предательской общечеловеческой лжи, которую очень легко понять и очень легко пропустить, пока время медленно ползет (и, да, легко проиллюстрировать, - если ты гениальный, конечно, как вот они).

Свободной, богатой, сильной, цивилизованной страной. Современным демократическим государством.

"...Это, наверное, непонятно, но я могу нарисовать...", "Мы написали про это одну бумагу, но она не очень", "У нас есть одна идея, но пока непонятно, как с ней развиваться", "Я сейчас попробую объяснить, но начну с конца"... Завтрашняя бесплатная онлайн-лекция "5 причин, по которым наш проект не понимают", - выросла (как я поняла, готовясь к ней) не только из работы над курсом "Как рассказывать о себе и своих проектах", который стартует в эту пятницу, 26-го, но и из некоторого "облака высказываний" (которое, на самом деле, "облако запросов": на совместную работу, например, или просто на работу). Я даже вчера нарисовала это облако в презентацию для завтрашней лекции, таким оно мне кажется важным. Вот оно на картинке (простите меня за примитивный "дизайн", я не дизайнер).

Это облако (в нем еще много других фраз, я знаю!) возникает, на мой взгляд, когда люди уже очень ясно чувствуют для себя дело, которое они хотят делать или уже даже делают. Наступил момент, когда пора говорить об этом деле urbi et orbi. То есть рассказывать для других. И вот у меня есть глубокое убеждение, что переход от чувствовать для себя к рассказывать для других должен делаться системно, четко, ясно и осмысленно. Это как будто выпадающее (не всегда, но очень часто!) звено, этот переход! А я хочу его восстановить и про него рассказать 🙂 Вот весь курс "Как рассказывать о себе и своих проектах" - он целиком про переход от "мы чувствуем и даже понимаем, что собираемся делать или делаем" к "мы умеем об этом говорить". А завтрашняя лекция - про 5 главных проблем, с которыми в начале этого пути сталкиваются, по моему опыту, очень многие, и про то, как к этим проблемам можно попытаться подойти.

Бесплатная онлайн-лекция "5 причин, по которым наш проект не понимают" - это завтра.
Дата: 24 апреля, среда
Время: 19:00 по Израилю/Москве
Место: онлайн, zoom: http://zoom.us/j/3038303830
Продолжительность: до 2 часов.

И заранее огромное спасибо всем!

Огромное спасибо всем, кто пришел на вчерашнюю бесплатную лекцию про саморепрезентацию, предваряющую трехдневный мини-курс "Как рассказывать о себе и своих проектах" (он начинается завтра вечером). Вот полная запись лекции. Спасибо!

"Близко, но не то. Используйте только оригинальные запчасти BMW". Бразильская реклама BMW, 2014, борьба с огромным (я почитала) рынком "почти таких же" запчастей для элитных автомобилей (очень характерная, если я правильно понимаю, проблема для определенного типа стран). По-моему, это сделано совершенно гениально: и поразительно наглядно, и вызывает немедленную тревогу, - вся ваша машина с неоригинальными запчастями перестает быть BMW и становится BMVV...

...И заплакала :) Продолжу время от времени переводить для вас грустные комиксы про маркетинг. Предыдущий тут, источник на этот раз тут.

"Вот ты написал книгу, вот она вышла, - что делать дальше, как с ней быть? Как сделать, чтобы о ней хоть кто-нибудь узнал, чтобы ее хоть кто-нибудь прочитал?" Имела честь и счастье выступать в Оксфорде и Лондоне в качестве человека, пишущего художественные тексты. Мне задали этот вопрос, я попросила разрешение надеть шапочку маркетолога, "надела" - и вдруг поняла, что это вопрос про продвижение своих проектов вообще, что это не только про книгу, что он вообще-то формулируется так: "Ты создал проект; каковы минимальные инструменты для продвижения этого проекта, что ты должен уметь, чтобы помогать своему проекту сам?"

У меня было 5 минут на ответ "в шапочке маркетолога". Я пересказываю этот пятиминутный ответ здесь, плюс добавляю маленькую схему, которую нарисовала для этого поста. Авось кому-то пригодится. Человеку, задавшему вопрос, огромное спасибо.

1. Общая структура действий:
Схема продвижения любого проекта состоит, на мой взгляд, из 3 главных компонент (я упрощаю донельзя):
А. Принятия решений о том, кто наша ЦА ("Мы хотим, чтобы о нашем проекте узнал кто?")
Б. Создание нарративов о проекте ("Мы хотим, чтобы о нашем проекте узнали что?");
В. Распространение этих нарративов там, где их видит целевая аудитория ("Мы рассказываем о нашем проекте где и делаем это как?" - плюс, собственно, делание этого; если бы я читала курс, я бы хорошо резделила пункт В на то и это, но я, мы помним, отвечала на бегу и не хочу врать).

2. Как мы принимаем решения о том, кто наша ЦА?
Чем она уже, тем легче нам будет работать, - по крайней мере, в первое время. Надо честно определить, кому мы действительно предназначаем наш проект, и только к этим людям адресоваться.

3. Как мы создаем нарративы о проекте?
Нам нужны 2 нарратива, - и каждый из них нужен нам в 3 форматах. Иными словами, нам нужны 6 рассказиков, на мой взгляд, и сейчас я объясню, каких именно.

А. Нарратив о себе как о создателе проекта
Мы должны уметь рассказать о себе не просто так (родилась, училась, решила не выходить замуж), а в контексте нашего проекта: почему я тот человек, который его создал, что привело меня к нему, почему я оказалась на него способной и почему он мне важен.
Мы должны уметь сделать это в 3 форматах:
1-2 предложения / примерно 30 секунд говорения: представьте себе, что вы жмете человеку руку, он говорит вам, кто он такой, а вы отвечаете тем же самым ему. Или вы быстро представляетесь в радиоинтервью. Или на TED.
1 абзац / примерно 60 секунд говорения: это текст, который пойдет в шапку страницы "Об авторе" вашего сайта. В первый абзац "Википедии". Это ваше самопредставление в более серьезном разговоре с собеседником или на деловой встрече.
1 страница / примерно 180 секунд говорения: это ваша полная страница "Об авторе" на сайте и в соцсетях. Это развернутое описание вас в "Вики" и в грантовой заявке. Это полный ответ на предложение рассказать о себе.

Б. Нарратив о проекте
Мы должны уметь рассказать о проекте так, чтобы наш рассказ отвечал на два вопроса: "Что это такое?" и "Чем это отличается от всего остального в той же категории?" То есть если мы делаем 2 предложения, мы делим эти две темы между ними, - и так далее.
Мы должны подготовить этот ответ в 3 форматах:
1-2 предложения / примерно 30 секунд говорения: представьте себе, что вы жмете человеку руку, он говорит вам, чем он занимается, а вы отвечаете тем же самым ему. Или вы быстро представляетесь в радиоинтервью. Или на TED.
1 абзац / примерно 60 секунд говорения: это текст, который пойдет в шапку страницы "О проекте" вашего сайта. В первый абзац "Википедии". Это ваш рассказ о проекте в более серьезном разговоре с собеседником или на деловой встрече.
1 страница / примерно 180 секунд говорения: это ваша полная страница "О проекте" на сайте и в соцсетях. Это развернутое описание проекта в "Вики" и в грантовой заявке. Это полный ответ на предложение рассказать о проекте.

Вот то, что мне удалось выговорить за 5 минут ("все про маркетинг за 5 минут", хаха!). Остановиться было трудно, но пришлось :)) Но как-то так.

"Вот ты написал книгу, вот она вышла, - что делать дальше, как с ней быть? Как сделать, чтобы о ней хоть кто-нибудь узнал, чтобы ее хоть кто-нибудь прочитал?" Имела честь и счастье выступать в Оксфорде и Лондоне в качестве человека, пишущего художественные тексты. Мне задали этот вопрос, я попросила разрешение надеть шапочку маркетолога, "надела" - и вдруг поняла, что это вопрос про продвижение своих проектов вообще, что это не только про книгу, что он вообще-то формулируется так: "Ты создал проект; каковы минимальные инструменты для продвижения этого проекта, что ты должен уметь, чтобы помогать своему проекту сам?" Вот пост, где я рассказываю, как попыталась ответить на этот вопрос за 5 минут. Человеку, задавшему вопрос, огромное спасибо.

Хороший анекдот, как я поняла некоторое время назад, - это сочетание узнаваемого с неожиданным. В основе анекдота должны, по видимости, лежать полностью узнаваемые реалии, то, с чем слушатель прекрасно знаком, а в идеале еще и может ассоциировать себя или своих близких, - но развязка анекдота, этой маленькой, компактной истории, должна выводить эти реалии в новую плоскость, должна заставлять слушателя посмотреть на эти реалии под совершенно неожиданным углом, - и тогда возникает катарсис, ведущий к смеху (или страху, или слезам умиления, или к другой сильной эмоции, если мы понимаем анекдот как anecdote, "историю с яркой развязкой", а не обязательную ржаку).

Почему я говорю об этом сейчас и здесь, - в канале про маркетинг? Потому что этот пост - продолжение поста о том, как продвигать свои небольшие индевидуальные проекты (для примера - написанную книгу), начатого мной вчера. Я получила некоторое количество запросов на это продолжение, и звучали они так:
1. Вот мы составили микро-нарративы о себе и о проекте, необходимые для того, чтобы грамотно говорить с нашей целевой аудиторией;
2. Ресурсов у нас мало (только собственные силы).
3. Как мы движемся дальше? Как мы рассказываем о проекте так, чтобы аудитория услышала о нем не раз («Я написал книгу!») и не два («Ребята! Я книгу написал!..»), а слышала о нем от нас постоянно, но чтобы при этом мы не надоели ей, не опротивели, не достали ее? Как сделать так, чтобы ей было относительно занятно слушать о нашем проекте хотя бы какое-то время?

Мне кажется, что тут мы заступаем на территорию creative writing, про который я ничего внятного рассказать не могу, - я не преподаватель creative writing, для этого есть замечательные специалисты, - но одной штуке точно можно и нужно научиться: рассказывать о нашем проекте anecdotes, маленькие яркие истории вместо того, чтобы постоянно писать скучные декларации. «Я пошел сегодня писать «Маленьких мужчин» в парк, потому что на самом деле голова у меня была пустой, как бочка. Но я же поклялся себе писать по два часа в день? Конечно, поклялся! Так вот, я с большой пользой для себя два часа наблюдал за воронами и все записывал. Потому что выяснилось, что вороны – они маленькие мужчины, только лучше. Во-первых...» - и поехали. И так довольно часто.

Я ни в коем случае не говорю, что это легко (сейчас придет Гаврилов и начнет говорить про Горалика и акробатику, я прямо чувствую!) Но более эффективного метода продвижения индивидуального проекта скромными ресурсами я не знаю. А этот, по опыту моих коллег и знакомых, правда работает.

"Как рассказывать о себе и своих проектах" (мини-курс online).
Этот курс по коммуникациям я строила не только для проектов (особенно небольших - стартапов, например), но и для частных лиц и частных инициатив, - для тех, кто ведет и развивает сообщества, читательские клубы, телеграм-каналы, микромедиа и наномедиа любого формата, любые _свои_ проекты. Потому что мне довелось помогать очень многим, близким и незнакомым, людям это делать, и я знаю, как это важно. Курс я буду вести (уже во второй раз), - 5-7 июля (это пятница, суббота и воскресенье), по 3 часа в день. Ниже - все подробности. И огромное спасибо всем, кто запишется, для меня это честь и радость.

* * *

Как рассказывать о себе и о своих проектах
Основы саморепрезентации и самопозиционирования
Мини-курс из 3 лекций

Кому предназначен курс: создателям персональных и групповых проектов (от телеграм-канала до читательского клуба), гражданским и общественным активистам, самозанятым, представителям малого бизнеса.
• Продолжительность каждой лекции: 3 часа (2.5 часа лекции + 0.5 часа Q&A)
• Общая продолжительность курса: 9 часов.
• Занятия проводятся онлайн (Zoom)
• Период проведения занятий: 5-7 июля (пятница, суббота, воскресенье)
• Даты и время занятий по Москве/Тель-Авиву: 5 июля (19:00), 6 июля (19:00), 7 июля (19:00).

Программа курса:

Лекция 1
Дата: 5 июля, пятница (19:00)
Место: Zoom
Тема: Кто мы такие? Самоопределение и создание коммуникационного инфопакета
Как сформулировать, чем ценен, важен и привлекателен наш проект? Как описать его так, чтобы это было понятно людям, для которых он делается? И как подготовить информационные материалы, которые помогут нам рассказывать о проекте в разных обстоятельствах и на разных платформах?

Лекция 2
Дата: 6 июля, суббота (19:00)
Место: Zoom
Тема: Для кого мы работаем? Определение, поиск и исследование целевой аудитории
Как решить, кому больше всего подходит наш проект, кого он может заинтересовать и с кем нам стоит о нем говорить? Как узнать как можно больше об этой аудитории, — и как решить, какая информация нам важнее всего?

Лекция 3
Дата: 7 июля, воскресенье (19:00)
Место: Zoom
Тема: Как мы работаем? Стратегии и тактики продвижения проекта
Где нам стоит рассказывать о нашем проекте, чтобы о нем услышали ровно те, к кому мы хотим обратиться? Каким языком нам стоит говорить? Как часто это имеет смысл делать? И как решить, на каких платформах сосредоточиться?

Как записаться на курс?
• Стоимость курса: $120 на человека (я старательно довела ее до минимальной, меньше уже совсем не получается).
• Чтобы записаться на курс или задать любые вопросы по поводу него, пожалуйста, свяжитесь со мной по адресу [email protected], и мы все организуем.

И еще раз: огромное, огромное спасибо всем, кто запишется.

РАБОТА: SMM-специалист, - на 1/3 ставки, удаленно. Этого человека очень ищет благотворительный культурный фонд Primavera (Армения, https://primavera-foundation.am/) и лично я, - я стараюсь сейчас этому фонду помогать с коммуникациями, поработаем вместе.

Мы ищем того, кто:
-----------------------------
• Свободно владеет и английским, и русским языком (английский важен!); знание армянского – огромный бонус!
• Понимает, что социальные сети — лицо бренда: от работы в соцсетях напрямую зависит восприятие проекта широкой аудиторией;
• Понимает, чем разные социальные сети отличаются друг от друга – в плане целевых аудиторий, языка, механик и читательских ожиданий;
• Способен быстро создавать яркие, нестандартные креативные решения;
• Умеет разрабатывать контент в разных форматах – от текстового поста до конкурса, story, идеи для видео – и разрабатывать визуальный контент вместе с дизайнером;
• Умеет обращаться к аудитории на близком ей, корректном и узнаваемом языке;
• Умеет работать в команде и сотрудничать с авторами, дизайнерами, видеографами;
• Понимает, что у SMM-контента есть как развлекательные, так и коммерческие задачи;
• Имеет опыт создания эффективного контента для соцсетей;
• Умеет собирать и читать аналитику и оценивать эффективность работы в цифрах;

Скорее всего, у этого человека:
------------------------------------------------
• Высшее образование (не обязательно гуманитарное);

Плюсом будет:
----------------------
• Опыт удаленной работы;
• Опыт выстраивания сообществ с нуля (если у вас он есть, обязательно расскажите нам о нем);

Не имеют значения:
-------------------------------
• Гендер, возраст, место проживания и этническая принадлежность соискателя.

Мы предлагаем:
------------------------
• Взаимодействие с международной аудиторией, международные проекты и рост вместе с фондом;
• Сотрудничество с сильной профессиональной командой;

Как с нами связаться?
---------------------------------
• Прислать нам письмо по адресу [email protected];
• ОБЯЗАТЕЛЬНО указать в заголовке название вакансии – «SMM-специалист для Primavera»;
• В письме коротко рассказать, чем вы занимаетесь и почему вам интересна предлагаемая должность;
• Приложить CV, если он есть и релевантен.

Что произойдет дальше?
--------------------------
• Мы с радостью ответим тем, с кем хотели бы поговорить и познакомиться.
• Мы зададим первичные вопросы в переписке или попросим вас о первом интервью.
• А там продолжим :)

Спасибо огромное – и до скорого знакомства!

Сделала страшное, - вернее, очень пугавшее меня: перед началом второго потока моего курса "Как рассказывать о себе и своих проектах" (он пройдет 5-7 июля) попросила у слушателей прошлого, первого, потока, если им не сложно, прислать отзывы: как было и вообще. Спасибо огромное всем, кто отозвался (я знаю, что многие из вас читают этот канал), - благодарность моя за отклик и за добрые слова не знает предела (я и на письма тоже ответила каждому, если что :)). Но пост этот про то, почему так страшно и что с этим страхом делать, - вернее, что делала лично я. И вообще про отзывы и как их просить.

Я была раньше в очень лицемерной ситуации: всем своим клиентам и слушателям курсов я объясняла, как это важно - просить отзывы, и при этом не в состояни была обратиться с такой просьбой к моим слушателям сама. Причем я так и говорила: "Я понимаю, что очень страшно, - но очень надо, мне кажется". Но собственный страх мне, маленькому невротику, побороть не удавалось. Но в этот раз я взбесилась, села и написала самой себе "5 шагов по работе с отзывами: от запроса до работы над ошибками" (да, я иногда пишу себе инструкции :))). Мне помогло, - и вдруг еще кому-то поможет. Потому что очень страшно, - но очень надо, мне кажется.

5 шагов по работе с отзывами: от запроса до работы над ошибками

Шаг 1. Борьба со страхом.
Просить отзывы очень тяжело, особенно когда ты маленький человек или небольшой проект, а не большая компания с распределенной ответственностью (но и в большой компании тяжело и страшно! – ответственность распределенная, а сделал все это ты...) Что помогает стартовать:
1) Если бы все было УЖАСНО – вы бы УЖЕ ЗНАЛИ. Что-то явно было неплохо
2) Негативные реакции (то есть вещи, которые частотно упоминаются как рекомендуемые к улучшению) можно не просто пережить, а пережить с большой пользой для себя, - я говорю ниже о том, как;
3) Их будет меньше, чем позитивных, - совершенно точно, иначе бы в УЖЕ ЗНАЛИ
Не знаю, как вам, а мне мысль про УЖЕ ЗНАЛИ очень помогает :)

Шаг 2. Составление запроса.
Давайте попробуем дать человеку говорить свободно. Методов получения отзывов очень много, но я, при всей своей любви к порядочку, искренне против обширного анкетирования, - и вообще против выцыганивания из человека «больших данных». Мне кажется, если просто спросить е:го человеческим языком, как было и что хочется сказать, гораздо больше шансов, что нам вообще ответят, - и что ответят искренне. Да, мы упустим детали, но, во-первых, эти детали, по моему опыту, очень часто высасываются из пальца ради заполнения анкетных пунктов, а во-вторых, анкетирование очень часто бесит :) И еще: мне постоянно кажется, что когда мы в качестве обратной связи просим заполнить анкету из 17 пунктов, мы всячески говорим человеку: «Ты – статистика, твои впечатления – будущая аналитика». Я знаю, как важны статистика и аналитика. Но пусть лучше нам придется побольше потрудиться для их получения, чем...

Шаг 3. Реакция на ответы
Во-первых, их надо прочитать :) Это страшно и тяжело, но прямо надо :)) Во-вторых, всем надо ответить с благодарностью, конечно. Потому что люди только что сделали для нас огромный бесплатный труд, даже если написали всего два слова. Отклик на товар или услугу - это работа, и работа в ноль: тебе за это не дают ничего, вообще, совсем (в том случае, который рассматриваю я), это чисто сделать доброе дело. За такое надо благодарить.

ДАЛЬШЕ

Извините, чтооооо?!...

Я даже не знаю, с чего начать. Бренд напитков PLEZi выпустил рекламу, которая должна в иронической форме объяснять, что не надо давать ребенку много сахара. Надо давать ребенку мало сахара, вот как в PLEZI. Ролик как ролик. Такая игра в пост-пост-иронию. Но тут PLEZi совершают попытку ввести в обиход новый, негативный, термин для ребенка, который потребляет много сахара. И это термин 'sugar baby' (вы правильно поняли, да).

Мне кажется, я не злоупотребляю тем, чтобы ругать работу коллег. Точнее сказать - я запрещаю себе делать это когда бы то ни было, полагая, что это дурно и неправильно со всех точек зрения. Для души дурно, для цеха дурно, и еще с живыми людьми так не поступают (мы все делаем глупости время от времени, если не беречь и не прощать друг друга – что будет?) Но я считаю, что в этом конкретном случае нужно сказать: придумывать и вводить термин, которым предлагается обзывать ребенка, едящего сладкое, кажется мне, очень плохой идеей. Прямо очень. Вообще не надо вводить термины, которыми предлагается обзывать ребенка. Никакого ребенка. Никогда. То, что здесь это делается совершенно искренне и по большому недосмотру, ситуацию несколько смягчает, но не вовсе не нейтрализует. Очень хочется попросить: не надо так, пожалуйста. Давайте думать как-то немножко более лучше о том, что мы создаем, когда создаем рекламу.

С другой стороны, Господь, как известно, все видит. За слова 'sugar baby', поставленные рядом с настоящими детьми, PLEZi уже начали раскатывать в соцсетях. Не понимает мир пост-иронии. Ох.